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学习实践科学发展观 旅游培训工作落实处

http://www.mipang.com时间:2010-11-08  来源:米胖旅游网  点击:2265

4月8日—10日,旅游局培训中心结合当前开展的深入学习实践科学发展观活动,聘请北京市总工会、北京职工国际旅行社、北京导游考评委员会评委、延庆旅游专家(名人),对龙庆峡、八达岭、古崖居野鸭湖等景区38名导游员、讲解员进行为期三天的业务知识培训,主要从延庆历史沿革与历史人物和延庆旅游业的发展优势与历程,以及提升导游员、讲解员的内在修养和外在素质进行系统的讲解。传授了如何“培养热情开朗的性格,以诚待客;提供诚实可信的服务,以誉待客;开展贴心友好的工作,以友待客”的基本技巧。内容丰富,实用性强,既充实了学员的文化修养,又提高了其专业技能,真正地把旅游培训工作落到实处。